Poradce při potížích se službou Windows SharePoint Services

Nápověda popisuje web ve výchozí konfiguraci. Správce nebo váš tým upravil web tak, že již přesně neodpovídá informacím v nápovědě.

• Nastavte existující zobrazení jako výchozí zobrazení.
• Vytvořte nové zobrazení a použijte ho jako výchozí zobrazení.

• Přejděte na stránku Diskusní vývěsky a zúčastněte se diskuse.
• Přejděte na stránku Knihovny dokumentů a odešlete do knihovny dokument.
• Přejděte na stránku Dokumenty a seznamy a přidejte do seznamu položku nebo odpovězte na průzkum.

Poznámka:  Ve výchozím nastavení filtr ISAPI pro službu Windows SharePoint Services blokuje používání všech stránek ASP, které nejsou součástí instalace služby Windows SharePoint Services. Chcete-li na webech služby SharePoint používat vlastní stránky ASP, musíte stránky ASP umístit do samostatného virtuálního adresáře a vytvořit pro adresář ve službě Windows SharePoint Services vyloučenou cestu. Tím bude službě IIS umožněno řídit adresář, spíše než službě Windows SharePoint Services, a spuštění stránek ASP bude povoleno.

• 64 sloupců pro jeden řádek textu nebo volby (rozevírací nabídky nebo přepínače),
• 32 sloupců pro více řádků textu nebo volby (zaškrtávací políčka umožňující více výběrů),
• 32 sloupců pro čísla a měny,
• 16 sloupců pro datum a čas,
• 16 sloupců pro vyhledávání,
• 16 sloupců pro Ano/Ne,
• 8 sloupců pro výpočty.

Nezapomeňte, že u prvních třech položek seznamu uvedený počet představuje celkový počet pro všechny seznamy daného typu. Můžete například vytvořit 16 sloupců s čísly a 16 sloupců s měnou, ale ne 32 sloupců každého typu.

• Máte na webovém serveru účet a má skupina webu, jejíž jste členem, přidělena dostatečná práva k zobrazení stránky? Informace o omezení přístupu pro danou stránku získáte od správce webu.
• Povoluje nastavení zabezpečení Internetové informační služby (IIS) přístup ke stránce? Další informace naleznete v dokumentaci ke službě IIS.
• Pokud používáte účet domény, je webový server součástí vaší domény a je váš účet domény členem skupiny webu s dostatečnými právy pro přístup k dané stránce? Další informace získáte od správce webu.
• Používáte jiný webový prohlížeč než aplikaci Microsoft Internet Explorer 5 nebo vyšší? Při používání jiných prohlížečů, například aplikace Netscape Navigator, musí server používat základní ověřování, aby mohl tento web zobrazit. Další informace naleznete v tématu Metody ověřování.

1. V aplikaci Microsoft Internet Explorer v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti Internetu a poté klepněte na kartu Zabezpečení.
2. V poli Vyberte zónu obsahu, u které chcete určit nastavení zabezpečení klepněte na položku Důvěryhodné servery a poté klepněte na tlačítko Servery.
3. Do pole Přidat tento webový server do následující zóny zadejte adresu URL webu týmu a poté klepněte na tlačítko Přidat.

Jste anonymní uživatel (nikoli člen skupiny webu)? Přestože web může umožňovat anonymním uživatelům zobrazení souboru ve webovém prohlížeči, chcete-li otevřít soubor v aplikaci, musíte být členem skupiny webu s právem Zobrazit seznamy, a pokud chcete soubor upravit, musí skupina webu obsahovat právo Upravit položky. Další informace získáte od správce webu.

Jste členem skupiny webu? Uživatelská skupina, jejíž jste členem, musí obsahovat právo Zobrazit seznamy umožňující otevření souboru v aplikaci a skupina webu musí obsahovat právo Upravit položky umožňující úpravy souboru. Další informace získáte od správce webu.

• Má váš účet určenu e-mailovou adresu?   Informace o stavu a volném čase se zobrazují, pouze pokud je určena e-mailová adresa daného uživatele. Pro uživatele, u kterého je pole s e-mailovou adresou nezadané a je určeno pouze uživatelské jméno a doména, tyto informace zobrazeny nebudou.
• Máte nainstalovaného klienta kompatibilního se službou Windows SharePoint Services?   K zobrazení informací o stavu a volném čase je třeba mít nainstalovaného kompatibilního klienta, například sadu Office 2003.
• Je virtuální server daného webu nakonfigurován na zobrazování informací o stavu a volném čase?   Ve výchozím nastavení je tato funkce zapnuta. Správce však mohl tuto funkci vypnout.

Některé starší webové komponenty nemusí na serverech používajících službu Windows SharePoint Services správně pracovat. Požádejte správce serveru o aktualizaci těchto komponent pomocí webových částí, které nejsou na serverech používajících službu Windows SharePoint Services podporovány.

Chybu týkající se webových součástí může také způsobit použití nepodporované verze aplikace Microsoft FrontPage k vytváření součástí na serveru se službou Windows SharePoint Services. Webové součásti ze starších verzí aplikace FrontPage již nejsou ve službě Windows SharePoint Services podporovány. Odstraňte webovou součást a potom pomocí aplikace Office FrontPage 2003 přidejte webovou součást na stránku.

• Používáte jiný webový prohlížeč než aplikaci Microsoft Internet Explorer 5 nebo vyšší? Při používání jiných prohlížečů, například aplikace Netscape Navigator, musí server používat základní ověřování, aby mohl tento web zobrazit. Další informace naleznete v tématu Metody ověřování.

• Služba Windows SharePoint Services neumožňuje import tabulek uložených s interaktivitou. Zkuste tabulku znovu uložit bez interaktivity.
  1. V aplikaci Excel klepněte v nabídce Soubor na příkaz Uložit jako webovou stránku.
  2. Vyberte přepínač Znovu publikovat: List a zrušte zaškrtnutí políčka Přidat možnosti interakce.
  3. Klepněte na tlačítko Uložit.
• Služba Windows SharePoint Services neumožňuje import sdílených sešitů.
  1. V aplikaci Excel klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Sdílet sešit.
  2. Na kartě Úpravy zrušte zaškrtnutí políčka Povolit úpravy více uživatelům najednou; tato možnost rovněž povoluje slučování sešitů.
  3. Klepněte na tlačítko OK.

• Klepnutím na hypertextový odkaz dokument otevřete nebo ho uložte na pevný disk.
• Dokument upravte.
• Proveďte jeden z následujících kroků:
  • Pokud používáte sadu Office 2000, uložte soubor s původním názvem do knihovny dokumentů klepnutím na příkaz Uložit jako v nabídce Soubor. Tím bude původní soubor přepsán.
  • Pokud používáte starší verzi sady Office, uložte soubor na pevný disk a na stránce zobrazující knihovnu dokumentů zkopírujte klepnutím na možnost Uložit dokument soubor do knihovny dokumentů.

• Používá server službu Windows SharePoint Services?   Funkce pravidel knihovny dokumentů je k dispozici na serverech se službou SharePoint Team Services v1.0 společnosti Microsoft. Pokud byl web inovován na službu Windows SharePoint Services, nebudete moci pravidla knihovny dokumentů spouštět.
• Používá server službu SharePoint Team Services v1.0?   

  Dokumenty v knihovně dokumentů můžete spravovat pomocí pravidel umožňujících automaticky provádět akce založené na vlastnostech dokumentů. Tyto akce lze spouštět v naplánovaných intervalech nebo jsou-li splněny určené podmínky.

  Automaticky můžete například:

  • archivovat dokument jeho přesunutím do skryté složky na webu po určitém datu,
  • odeslat uživateli e-mail, aby schválil například dokumenty čekající na schválení.

  K pravidlům můžete přidat výjimky, například zda byl dokument upraven v určitém časovém období nebo zda byl přiřazen určitému uživateli. Dané pravidlo nebude u dokumentu použito, je-li splněna některá z určených výjimek.

  Namísto používání podmínek v pravidlech můžete pravidla také spouštět ručně. Můžete například ručně spustit pravidlo umožňující zpracování dokumentů uložených do knihovny před vytvořením pravidla.

  Příklady akcí k automatizaci

  Průvodce pravidly zahrnuje šablony, které lze použít jako základ při vytváření vlastních pravidel. Pomocí šablon můžete:

  • nastavit vypršení platnosti dokumentu po uplynutí časového limitu,
  • požadovat schválení dokumentů,
  • archivovat dokumenty po vypršení jejich platnosti,
  • vytvořit záložní kopie schválených dokumentů,
  • vytvořit úkol pro každý nový dokument určitého typu,
  • vytvořit oznámení pro každý nový dokument obsahující v názvu určité slovo,
  • odeslat při vytvoření nového dokumentu oznámení e-mailem.

  Přidání, úprava nebo odebrání pravidla v knihovně dokumentů

  1. V zobrazení Složky klepněte pravým tlačítkem myši na složku knihovny dokumentů a klepněte na příkaz Vlastnosti.
  2. Proveďte jednu z následujících akcí:
     • Přidání pravidla
       1. Na kartě Pravidla klepněte na tlačítko Přidat.
       2. Proveďte jeden z následujících kroků:
          • Chcete-li pravidlo založit na šabloně, vyberte přepínač Začít vytvářet pravidlo ze šablony a vyberte šablonu.
          • Chcete-li pracovat s prázdným pravidlem, vyberte přepínač Začít s prázdným pravidlem a vyberte, kdy má být pravidlo použito.
       3. Klepněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů průvodce.
     • Úprava pravidla
       1. Na kartě Pravidla klepněte v seznamu Použít pravidla v následujícím pořadí na pravidlo, které chcete upravit.

       2. Proveďte jeden z následujících kroků:

          Změna proměnných pravidla

          • V poli Popis pravidla klepněte na podtrženou hodnotu.

          Změna akce pravidla nebo změna použití pravidla

          1. Klepněte na tlačítko Změnit.
          2. Postupujte podle pokynů průvodce.

          Přejmenování pravidla

          1. Klepněte na tlačítko Přejmenovat.

          2. V poli Nový název pravidla zadejte název.

          Změna pořadí pravidel

          • Klepněte na tlačítko Přesunout nahoru nebo Přesunout dolů.

          Poznámka:  Pravidla přesunující dokumenty do jiné složky jsou používána jako dávka na konci přepočítání hypertextových odkazů a nejsou používána podle pořadí uvedeného v Průvodci pravidly.

     • Odebrání pravidla
       1. Na kartě Pravidla klepněte v seznamu Použít pravidla v následujícím pořadí na pravidlo, které chcete odebrat.
       2. Klepněte na tlačítko Odebrat.

  Spuštění pravidel knihovny dokumentů nebo jejich vypnutí

  1. V zobrazení Složky klepněte pravým tlačítkem myši na složku knihovny dokumentů a klepněte na příkaz Vlastnosti.
  2. Proveďte jednu z následujících akcí:
     • Ruční spuštění pravidel
       1. Na kartě Pravidla klepněte na tlačítko Spustit pravidla.
       2. V seznamu Použít pravidla v následujícím pořadí zaškrtněte políčka pro pravidla, která chcete spustit.
       3. Chcete-li změnit pořadí pravidel v seznamu Použít pravidla v následujícím pořadí, klepněte na pravidlo, které chcete přesunout, a poté klepněte na tlačítko Přesunout nahoru nebo Přesunout dolů.
       4. Klepněte na tlačítko Spustit.
     • Zapnutí nebo vypnutí pravidel
       • Na kartě Pravidla v seznamu Použít pravidla v následujícím pořadí zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí u požadovaného pravidla.

• Funkce oznámení je vypnuta. Správce serveru musí tuto funkci zapnout, abyste ji mohli používat. Další informace naleznete v tématu Konfigurace oznámení pro virtuální server.
• Služba SharePoint Timer Service pro službu Windows SharePoint Services byla pravděpodobně vypnuta. Pro používání funkce oznámení musí správce serveru tuto funkci zapnout. Informace naleznete v tématu Naplánování časovaných úloh.
• Skupina webu, jejíž jste členem, pravděpodobně nemá přidělena práva k vytváření oznámení. Další informace získáte o správce serveru.

• Byla při vašem přihlášení k webu zadána správná e-mailová adresa? Pravděpodobně bude třeba aktualizovat informace o účtu. Informace naleznete v tématu Změna informací o uživatelském účtu.
• Jsou oznámení odesílána na e-mailový účet používaný k rychlému zasílání zpráv? Jestliže povolíte integraci rychlého zasílání zpráv, je zadaná e-mailová adresa používána také pro oznámení. Informace naleznete v tématu Konfigurace informací o stavu a volném času.

• Zkontrolujte, zda není disk formátován systémem souborů FAT namísto systému souborů NTFS.

  Pokud jste nainstalovali službu Windows SharePoint Services na diskovou jednotku formátovanou systémem FAT, nelze pravděpodobně výchozí virtuální server rozšířit. V systému Microsoft Windows vyžadují funkce zabezpečení služby Windows SharePoint Services systém souborů NTFS. Systém Windows NT zahrnuje nástroj pro převod (Convert.exe) umožňující převod existujícího svazku systému FAT na systém NTFS bez ztráty dat.

• Zkontrolujte, zda virtuální server existuje ve službě IIS.

  Před rozšířením nového virtuálního serveru se službou Windows SharePoint Services je třeba vytvořit virtuální server pomocí nástroje Správa Internetové informační služby v systému Microsoft Windows Server 2003 nebo vyšším.

• Používá server software pro hledání kompatibilní se službou Windows SharePoint Services, například server Microsoft SQL Server 2000 nebo vyšší?    Ve výchozím nastavení instaluje služba Windows SharePoint Services databázi programu Microsoft SQL Server Desktop Engine (pro systém Windows) (WMSDE). Chcete-li však povolit funkce hledání, musí databáze serveru používat server Microsoft SQL Server 2000 nebo jiný server pro hledání kompatibilní se službou Windows SharePoint Services.
• Je server součástí clusteru?    Pokud všechny servery v clusteru nepoužívají serverový software pro hledání kompatibilní se službou Windows SharePoint Services, například server Microsoft SQL Server 2000 nebo vyšší, nemusí se ovládací prvky pro hledání zobrazit. Chcete-li tento problém vyřešit, zajistěte, aby všechny servery v clusteru používaly serverový software pro hledání kompatibilní se službou Windows SharePoint Services.

• Hledáte jiný typ souboru než soubory DOC, XLS, PPT, TXT nebo HTM? Fulltextové vyhledávání do výsledků hledání nezahrnuje jiné typy souborů než soubory DOC, XLS, PPT, TXT nebo HTM. Můžete nainstalovat vlastní filtry a umožnit tak hledání dalších typů souborů. Další informace o přidání filtrů do fulltextového vyhledávání serveru SQL Server naleznete v dokumentaci k serveru SQL Server 2000.
• Obsahuje vyhledávací dotaz hvězdičku? Znak hvězdička "*" nelze použít.

• Použili jste při hledání funkci logické hodnoty, například AND nebo OR? Vyhledávací stroj funkci logické hodnoty nepodporuje.

• Jsou informace, které hledáte, uvedeny v příloze k seznamu? Ve výsledcích hledání se nezobrazují přílohy k položkám seznamu.

• Jsou informace uloženy ve sloupci, který není součástí aktuálního zobrazení? Údaje ve sloupcích, které nejsou součástí aktuálního zobrazení, nelze vyhledávat.
• Hledání nevrací údaje uvedené ve vlastnostech seznamu nebo knihoven, například v poli popisu.

• Došlo k potížím s vyhledávacím serverem? Zřejmě došlo k vnitřní chybě vyhledávacího serveru. Další informace získáte od správce serveru.